Иски против популярной сети кофеен были поданы в городах Сан-Франциско и Сан-Диего. Истцы утверждают, что компания «обманывает покупателей, добавляя меньше жидкости в кофе латте, чем заявлено». По их оценкам, в среднем им недоливают 25% от обещанного объема.
«Недоливая латте, обсчитывая таким образом посетителей, Starbucks сэкономила миллионы долларов и незаконно обогатилась, взимая плату за больший объем продукта, чем она предоставляет», — отмечают авторы искового заявления.
В Starbucks подтвердили, что осведомлены о поданном иске, но заверили, что все обвинения беспочвенны, а недовольные качеством напитка покупатели могут попросить новый.
Такая ситуация, увы не редкость в нашем мире. Каждую сторону можно понять: владелец сети кофеин «Starbucks» хочет получать большую прибыль, что весьма объяснимо в наше время, но люди покупающие их продукцию хотят быть удовлетворенными от покупки, а не разочарованными от того, что они платят за тот товар который они хотят купить, но он не соответствует стандартам. Какое решение вынесет суд?